Formulário de Remarcação

Este formulário é dedicado para que clientes solicitem a alteração de passagem que não foram utilizadas dentro do estado do Rio de Janeiro, até o dia 31 de maio de 2021.

 

Sobre a alteração:

A passagem precisa ser utilizada dentro da validade, que é de um ano da data da compra.

Só é permitida alteração de data, NÃO é permitida alteração de Origem, Destino, Nome do cliente ou categoria da viagem.

Atenção: O cancelamento deve ser solicitado com antecedência de 3h a viagem.

Dados do Passageiro

Dados do Bilhete

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ATENÇÃO!  O arquivo anexado deve ter no máximo 10 MB.

Dúvidas: 4004-5001

Cancelamentos, sugestões e reclamações: 0800-941-3334

Deficiente auditivo ou fala: 0800-770-3603

Assessoria de Imprensa: imprensa,jca@idealhks.com