Troca e Remarcação

  • Remarcação e troca
  • Interestadual (Viagem entre diferentes estados)
  • A Auto Viação 1001 possibilita a troca por até 01 ano, respeitando as seguintes condições:

    Até 3h antes do horário de partida, você pode realizar a troca sem custo (apenas com a restituição ou cobrança da diferença)  nas agências da empresa.

    Após esse prazo, a troca só será permitida nas agências da empresa, para a mesma linha, seção e sentido com a cobrança da taxa de 20% do valor da tarifa.

  • Intermunicipal (Viagem entre municípios de um mesmo estado)
  • A Auto Viação 1001 possibilita a troca por até 01 ano, respeitando as seguintes condições:

    Até 1h antes do horário previsto para a partida, você pode realizar a troca sem custo (apenas com a restituição ou cobrança da diferença) nas agências da empresa.

    Caso o cliente não informe para a Auto Viação 1001 a intenção da troca da passagem até o período de embarque, a passagem passa a ser inválida depois da partida.

Dúvidas e compra de passagens: 4004-5001

Cancelamentos, sugestões e reclamações: 0800-941-3334

Deficiente auditivo ou fala: 0800-770-3603

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